Kundenbetreuer (m/w) Technischer Support

  • Affing (bei Augsburg)
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Technische Berufe (Sonstige)
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ABUS Security Center ist Hersteller innovativer Alarmanlagen, Videoüberwachungssysteme, Zutrittskontrollsysteme, Türsprechsysteme und Gefahrenmelder. Als Teil der ABUS Gruppe ist das Unternehmen sowohl auf branchenspezifische Sicherheitsbedürfnisse, als auch auf die Anforderungen von Privatanwendern spezialisiert. Dabei steht die Entwicklung ganzheitlicher und besonders anwenderfreundlicher Sicherheitsprodukte im Vordergrund: die Verschmelzung von Mechanik, Alarm, Zutrittskontrolle und Videoüberwachung zu kompletten Sicherungslösungen. Mit Schwerpunkt in Europa ist das Unternehmen weltweit vertreten. 

Für unser hochmotiviertes Team des "Technischen Support" suchen wir in Affing (bei Augsburg) eine/n Kundenbetreuer (m/w) Technischer Support.

ES WARTEN ZUKUNFTSORIENTIERTE HERAUSFORDERUNGEN

Vervollständigen Sie unser Team und begleiten Sie unsere Endkunden lösungsorientiert und fallabschließend in technischen Kundenanfragen vorzugsweise per Telefon.
  • Fachkundige telefonische Bearbeitung technischer Fragestellungen und Lösung von Kundenrückfragen im 2nd Level Support
  • Unterstützung unserer Kunden via Remote Aufschaltung bei komplexen Kundenanfragen
  • Mitwirken bei Firmwaretests und weiteren Projekten mit technischem Anteil

DAS ZEICHNET SIE DAFÜR AUS

  • Hohes technisches Verständnis
  • Idealerweise Vorkenntnisse in der Anwendung von elektrotechnischen Produkten; technische Quereinsteiger sind willkommen 
  • Gute Netzwerkkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen mit Steigerung der Kundenzufriedenheit durch anhaltende Kunden- und Serviceorientierung
  • Erste Berufserfahrung mit analytischer Fehlerdiagnose 
  • Anhaltende Freude, Neues zu erlernen und dieses technische Wissen stetig auszubauen
  • Eigeninitiative beim praktischen Wissensaufbau
  • Gute Deutsch- und Englisch- Sprachkenntnisse

UNSER MOTIVIERENDES ARBEITSUMFELD

  • Moderne und agile Arbeitsmethoden
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
  • Gute Verkehrsanbindung, kostenfreier Parkplatz
  • Bistro, Essens- und Getränkeflatrate
  • Attraktives Gehalt und eine großzügige betriebliche Altersvorsorge
  • Sport- & Fitnessprogramme

WIR FREUEN UNS, SIE KENNEN ZU LERNEN.

Ihre persönliche Ansprechpartnerin:
ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Romy Theil
Linker Kreuthweg 5
86444 Affing (bei Augsburg)
Tel. +49 08207 959 90- 654
www.abus.com

Mit unseren digitalen Sicherheitssystemen gemeinsam die Welt ein Stück sicherer machen. Das ist unser Ziel.

Wir rekrutieren digital und bitten um Verständnis, dass auf dem Postweg zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt werden.

Personaldienstleister und -berater möchten wir höflich darum bitten, von Anrufen und E-Mails abzusehen.